Cestující na palubě si pravděpodobně nevšimli všeho, co se děje v kokpitu. Přesto právě tam skutečně vyniká profesionalita posádky. Kapitán udržuje kurz, letušky se starají o druhého pilota, zatímco řízení letového provozu se připravuje na přistání. Každý hraje svou roli bez zbytečného rozruchu. Výsledkem je, že letadlo normálně přistane a záchranné složky jsou již na zemi. Pro většinu cestujících diskrétní zákrok, ale neocenitelný, když se situace zhorší.
Uklidňující hodnocení
Jakmile byl člen posádky na zemi, převzaly se ho záchranné složky. Byl převezen do nemocnice k vyšetření. V této fázi není známa přesná příčina jeho onemocnění ani výsledky testů. Polská komise pro vyšetřování leteckých nehod (PKWBL) pokračuje ve vyšetřování. Tato událost slouží jako drsná připomínka toho, že i když letadlo funguje perfektně, rychlé myšlení posádky může mít zásadní význam. Let může být narušen nepředvídaným zdravotním problémem a poté hladce skončit díky kolektivní klidnosti.
Zachování klidu je také způsob, jak se starat o ostatní.
